La generación Z no está en contra de las marcas, está en contra de las tonterías. Compran productos de marcas que ofrecen calidad, autenticidad y alineación con sus valores. Y si bien es posible que se preocupen por el valor, están dispuestos a gastar el dinero que tanto les costó ganar en productos y experiencias de primera calidad. Esto significa que las marcas deben ofrecer la propuesta de valor de una manera que comunique claramente por qué es importante, sin exagerarla. Aquí es donde las relaciones con los influencers y el contenido generado por los usuarios (UGC) pueden ayudar. El creador adecuado puede hacer que una marca parezca identificable, contar historias con las que las personas se conecten y llegar al público adecuado. Y cuando las marcas amplifican el contenido auténtico creado por clientes reales, añaden una capa de credibilidad que es difícil de falsificar. Tomemos como ejemplo las gaseosas prebióticas como Ollipop y Poppi: han aprovechado la mentalidad de la generación Z, tan preocupada por la salud, y han utilizado tanto el apoyo de los influencers como el UGC para que sus marcas alcancen el reconocimiento general.

Consejo profesional: entregue historias, no argumentos de venta. Usa las pruebas sociales y el UGC para mostrar el valor a través de los ojos de tus clientes.