En el episodio 26 de Marca Slam Podcast, el copresentador Steve Rosa y Mary Sadlier, presidenta de (add) ventures, exploran el impactante mundo de la responsabilidad social corporativa (RSC), con las opiniones de Joanne Dwyer, vicepresidenta de Comunicaciones Corporativas y RSC de PetSmart. Este episodio arroja luz sobre la importancia estratégica que desempeña la RSE a la hora de definir la identidad de marca y cultivar la confianza de los consumidores.

Joanne explica las estrategias para integrar la RSE en el marco empresarial de PetSmart, haciendo hincapié en la importancia de hacer que las opciones sostenibles sean accesibles para los consumidores. Destaca cómo la apasionada fuerza laboral de PetSmart, impulsada por un amor compartido por las mascotas, impulsa iniciativas que diferencian a la empresa en un mercado competitivo. Esta pasión compartida ayuda a crear un vínculo profundo entre los empleados y los clientes, fortaleciendo la comunidad que rodea a la marca.

Al reflexionar sobre su experiencia anterior, Joanne ofrece información sobre la audaz decisión corporativa de eliminar los productos de tabaco en CVS Health. La iniciativa subraya el impacto de alinear las acciones con los valores fundamentales.

Al centrarse en cómo las pasiones compartidas y la RSE se combinan para fortalecer las relaciones entre la marca y el consumidor, Joanne comparte las estrategias clave para las marcas que buscan profundizar su impacto. El episodio ofrece información valiosa sobre cómo elaborar y comunicar narrativas de RSE que creen conexiones auténticas y fomenten la lealtad de los consumidores.

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