En el episodio 11 de Marca Slam En el podcast, «La victoria viene de dentro», nos sumergimos en el concepto de marca de adentro hacia afuera con (agregar) el fundador y director ejecutivo de Ventures, Steve Rosa, y la presidenta Mary Sadlier.

Inside-Out Branding se centra primero en construir una cultura de marca interna sólida, convirtiendo a los empleados y clientes actuales en verdaderos campeones de la marca. Al alinear la cultura, las comunicaciones internas y el compromiso de los empleados de una empresa con los valores fundamentales de la marca, la autenticidad de la marca brilla e influye en la forma en que los clientes perciben la marca e interactúan con ella.

Hablamos sobre cómo los cambios económicos y los avances tecnológicos han dado forma a la marca Inside-Out, y cómo marcas como Patagonia ejemplifican este enfoque al integrar su compromiso con la sostenibilidad ambiental en todos los aspectos de su negocio.

Métricas como los niveles de compromiso de los empleados, la consistencia de la marca y la lealtad de los clientes son cruciales para medir el éxito de Inside-Out Branding. Y a medida que el panorama de la marca evoluciona con la IA, la experiencia humana sigue siendo el centro de los esfuerzos de creación de marca impactantes.

Con 35 años de experiencia en este campo, Steve incluso compartió consejos para los CMO que buscan implementar la marca Inside-Out, enfatizando la importancia de escuchar verdaderamente a los empleados y clientes, integrar sus ideas en la estrategia de marca y experimentar la marca de manera visceral.

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