Modernización para satisfacer cada momento del cliente

Con más de 400 tiendas de abarrotes en todo el noreste, Stop & Shop desempeña un papel importante en la vida diaria de sus clientes. La cadena de supermercados centenaria, propiedad de Ahold Delhaize, invirtió en una nueva identidad de marca: una versión modernizada de su logotipo de semáforos del siglo XX. Nos eligieron para encontrar formas impactantes de implementar esa inversión en sus tiendas, entornos de oficinas, marcas para flotas de entrega, sistemas de señalización, programas de fidelización y marcas privadas.

Investigamos la nueva identidad para identificar qué funcionaba y qué no, y creamos nuevos elementos visuales, como nuevas combinaciones de colores, un sistema personalizado de dos fuentes (establecido mediante un análisis de escritura a mano) y directrices para el uso de la fotografía que permitieron a Stop & Shop implementar su nueva estrategia visual de marca de manera eficaz.

Para hacer llegar la marca a la audiencia adecuada, con la voz correcta y en el momento adecuado, analizamos la estrategia de mensajería de la marca y creamos guías de estilo que contenían declaraciones de posicionamiento, eslóganes, atributos de la marca, tono de voz y textos de marketing previamente aprobados para que los utilizaran los gerentes de marca internos, las agencias asociadas y los proveedores externos para garantizar la coherencia.